人工客服紧缺现象

引言近年来，人工智能，AI，技术飞速发展，AI客服在电商、物流、电信等领域的应用日益广泛，尽管客服的使用日益普及，人工客服的岗位不仅没有消失，反而被多地列为紧缺技能职业，这一现象引人深思，人工客服的艰...