携程利用人工智能优化客户选货流程 平均缩短选货时间 15%

中新网北京1月9日电，近日，携程旅游事业群CTO陈浩然在2025携程旅游全球合作伙伴大会上指出，AI可以帮助提高业务效率、降低运营成本，同时优化用户体验。

解决用户痛点

针对用户曾经诟病的同质产品多、难找的痛点，携程通过AI算法对相似产品进行聚合，使用户平均选货时间降低15%。

助力商家运营

在商家层面，携程借助AI技术，在运营、营销、售卖、服务整个经营生命周期为其提供助力。例如，目前携程平台商家借助AI帮助录入商品信息，平均可降低10%左右的行程录入时长；

结论

携程正在积极利用AI技术，优化用户体验，助力商家运营。随着AI的不断发展，携程有望在旅游行业取得更大的成功。